Statistik 2020

Im Jahr 2020 wurden 310 Meldungen eingereicht und vom Team des Lob- & Beschwerdemanagements bearbeitet.

Zu den häufigsten Gründen für ein Lob zählten:

  • Pflegerische Versorgung
  • Kommunikation gegenüber Patienten
  • Fachlichkeit
  • Verpflegung
  • Kommunikation gegenüber Angehörigen


Die häufigsten Anlässe für Beschwerden waren:

  • Kommunikation gegenüber Patienten
  • Kommunikation gegenüber Angehörigen
  • Wahlleistungen
  • Einhaltung von Vereinbarungen
  • Wartezeit