Statistik 2019

Im Jahr 2019 wurden 338 Meldungen eingereicht und vom Team des Lob- & Beschwerdemanagements bearbeitet.

Zu den häufigsten Gründen für ein Lob zählten:

  • Pflegerische Versorgung
  • Kommunikation gegenüber Patienten
  • Fachlichkeit
  • Schmerzmanagement
  • Kommunikation gegenüber Angehörigen


Die häufigsten Anlässe für Beschwerden waren:

  • Wartezeit
  • Kommunikation gegenüber Patienten
  • Kommunikation gegenüber Angehörigen
  • Fachlichkeit
  • Einhaltung von Vereinbarungen