Statistik 2018

Im Jahr 2018 wurden 260 Meldungen eingereicht und vom Team des Lob- & Beschwerdemanagements bearbeitet.

Zu den häufigsten Gründen für ein Lob zählten:

  • Pflegerische Versorgung
  • Kommunikation gegenüber Patienten
  • Fachlichkeit
  • Kommunikation gegenüber Angehörigen
  • Aufklärung


Die häufigsten Anlässe für Beschwerden waren:

  • Kommunikation gegenüber Patienten
  • Wartezeit
  • Kommunikation gegenüber Angehörigen
  • Wahlleistungen
  • Einhaltung von Vereinbarungen